Sua conta foi suspensa ou bloqueada nas redes sociais?

Um advogado especialista em Direito Digital pode ajudá-lo(a) a buscar a recuperação do seu perfil — seja ele pessoal, profissional ou comercial — pelas vias administrativa e judicial.

Falar com um advogado agora

Atendimento exclusivo para maiores de 18 anos.

Perder o acesso à sua conta não é um problema pequeno

💼

Prejuízo profissional

Perfis comerciais e de criadores de conteúdo representam anos de trabalho, clientes e faturamento que desaparecem de um dia para o outro.

🖼️

Memórias e vínculos

Fotos, conversas e contatos de uma vida inteira podem ficar inacessíveis — muitas vezes sem qualquer explicação clara da plataforma.

⚖️

Bloqueio sem justificativa

As plataformas frequentemente suspendem contas de forma automática, sem apresentar motivo concreto nem oferecer canal efetivo de defesa.

Recuperar sua conta não é um "favor" da plataforma. O consumidor brasileiro tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Marco Civil da Internet.

Quero entender meus direitos

Como funciona o processo de recuperação

  1. 1

    Análise do caso

    Avaliamos a suspensão ou bloqueio, o histórico da conta e a comunicação recebida da plataforma para identificar a melhor estratégia.

  2. 2

    Reunião de provas

    Organizamos prints, e-mails, documentos de identidade, comprovantes de titularidade e registros de faturamento (no caso de contas comerciais).

  3. 3

    Notificação extrajudicial

    Notificamos formalmente a plataforma exigindo a reativação da conta ou a justificativa detalhada da suspensão.

  4. 4

    Ação judicial

    Sem resposta adequada, ingressamos com ação judicial pleiteando a reativação da conta e, quando cabível, indenização pelos prejuízos sofridos.

Solicitar análise do meu caso

Este atendimento é para você que…

Teve o perfil suspenso ou banido

  • Conta desativada "por violar as diretrizes da comunidade" sem explicação concreta;
  • Suspensão automática por suposta atividade incomum;
  • Banimento permanente sem direito de defesa;
  • Recursos internos da plataforma ignorados ou negados.

Perdeu o acesso à conta

  • Conta invadida por terceiros (hackeada) e não devolvida;
  • Perfil comercial ou monetizado bloqueado, gerando prejuízo;
  • Conta de WhatsApp Business banida afetando o negócio;
  • Verificação de identidade que nunca é concluída pela plataforma.
Me identifiquei — quero ajuda

Importante: atendemos exclusivamente pessoas maiores de 18 anos, titulares da própria conta.

Dr. Marcus Mendonça, advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais

Quem irá cuidar do seu caso

Dr. Marcus Mendonça

Advogado inscrito na OAB/RJ sob o nº 185.499, com atuação dedicada ao Direito Digital e à defesa do consumidor em conflitos com grandes plataformas de tecnologia.

Atendimento humano e transparente: você será informado(a) de cada etapa do seu caso, em linguagem clara, do início ao fim.

  • ✔ Atendimento 100% online, em todo o Brasil
  • ✔ Análise inicial do caso sem compromisso
  • ✔ Comunicação direta pelo WhatsApp
Conversar com o Dr. Marcus

Perguntas frequentes

Vocês atendem menores de 18 anos?

Não. Nosso atendimento é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos, titulares da própria conta. Casos envolvendo contas de menores de idade não fazem parte da nossa área de atuação.

É possível recuperar qualquer conta suspensa?

Cada caso é único e depende do motivo da suspensão, das provas de titularidade e do histórico da conta. Por isso, o primeiro passo é sempre a análise individual do seu caso — sem promessa de resultado, como determina a ética profissional da advocacia.

Quanto tempo demora o processo?

A via extrajudicial (notificação) costuma ter resposta em poucas semanas. Caso seja necessária ação judicial, é comum a obtenção de decisões liminares que determinam a reativação da conta em prazos curtos, embora o processo completo possa levar mais tempo.

Preciso ir até o escritório?

Não. Todo o atendimento é realizado de forma online — do envio de documentos à assinatura de procuração — para clientes de qualquer lugar do Brasil.

Quais documentos vou precisar?

Em geral: documento de identidade, prints da conta e da mensagem de suspensão, e-mails trocados com a plataforma e, para contas comerciais, comprovantes do uso profissional do perfil. Orientamos você sobre tudo na análise inicial.

Como funcionam os honorários?

Os honorários são apresentados de forma transparente antes de qualquer contratação, após a análise do caso. Desconfie de qualquer contato pedindo pagamentos por canais não oficiais: nossa comunicação ocorre apenas pelos contatos divulgados nesta página.

Também posso ser indenizado(a)?

Em determinadas situações — como bloqueio sem justificativa de conta comercial com prejuízo comprovado — é possível pleitear indenização por danos materiais e morais, conforme avaliação jurídica do caso concreto.

Ainda tenho uma dúvida

Cada dia com a conta bloqueada é um dia de prejuízo.

Envie agora sua situação e receba a orientação inicial de um advogado especialista.

Iniciar minha análise agora